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京石公司主线站开展营销走访活动
作 者:朱晓燕
来 源:京石公司
添加时间:2019-05-10

为优化服务环境,树立良好窗口形象,近日,主线站以“增强服务意识、优化服务环境”为主题,开展营销走访活动。

站长陈绍禹带领职工到中国人命解放军总医院(301)肿瘤医学中心一洲质子医学中心进行走访调查,为医院车辆用户及就医人员车辆解读收费政策和京石高速收费窗口文明服务情况,同时进行客户满意度调查。

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经了解,一洲质子医学中心正式运营。由于之前京石高速健康城站尚未开通,医院工作人员及就医人员车辆大多绕道涿州北站或者地方道路,但是绕行过程中需要经过村庄或市集,极不方便。在健康城站开通之后,医院工作人员从下路到医院大约十分钟左右就能到达,大大缩短了通行时间。

通过本次走访活动,了解了一洲质子医学中心的就医方向、车辆行驶路线以及对收费政策的了解情况,对实现为更多车辆用户提供更加优质、高效的服务这一目标提供了方向。

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在营销走访过程中,主线站还积极推广“文明交通 文明出行”理念,宣传京石高速文化品牌和服务理念,向一洲质子医学中心工作人员介绍了京石高速引领绿色交通科学发展现状,新能源汽车充电站使用情况。建议收费站和一洲质子医学中心建立长期联系机制,从车辆通行、新能源汽车充电、紧急情况时开通“生命救助专用通道”等进行了探讨。建议引导医院员工和就医车辆用户关注“京石高速”微信公众号,随时了解路况信息。

通过此次走访活动,主线站与一洲质子医学中心建立了良好的交流平台,为引导社会车辆通行京石高速、完成全年收费及各项工作任务目标打下良好的基础。


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