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邢临公司临西收费站:帮助司乘获称赞
作 者:周金英
来 源:邢临高速
添加时间:2019-05-30

5月28日23:40左右,临西收费站收费四班正在执勤。发卡员姚志林突然发现上道口002车道一辆车号为冀E***93的大型货车停止不前,便立即上报班长郭自欢,郭自欢接到报告后马上上前查看。
   经询问得知,该车是挂不上档导致无法行驶。郭自欢首先安排备勤人员梁艳敏疏导后方车辆并加开车道保障畅通,随后帮助司机进行故障排查。经过细致排查后得出结论,应该是离合器不能彻底分离,可以通过调整离合器或更换部分离合器零件,使离合器有合适的自由间隙和分离间隙来解决。郭自欢立即拿来修车工具帮助司乘更换零件排除故障,半个小时后车辆维修完毕,正常启动。司机拉着郭自欢的手说:“太谢谢你们了,给你们添麻烦了,你们的服务真好,为你们点赞。”

临西收费站全体职工始终坚持为过往司乘提供力所能及的帮助,唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌,收获无数点赞。


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