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邢临公司平乡站:司乘有难伸手帮 邢临高速获赞扬
作 者:苑振伟
来 源:邢临高速
添加时间:2019-07-08

7月7日,平乡站收费四班正在有序开展收费工作,八点半左右,正在出口五收费的收费员银海川发现一辆冀E**656六轴货车停在道口,严重影响其他车辆通行,急忙用对讲机通知了疏导员刘畅。

刘畅收到信息后迅速通知开启其他车道疏导通行,并将警示反光锥放在出口五货车身后,寻到司机查问情况。经了解得知,由于车辆老化,刚才刹车过猛将刹车阀爆裂漏气,造成刹车抱死无法行驶,车上带有配件,但车上修车工具不全无法修理更换,老板一直催促送货甚是着急。刘畅了解了情况说:“大哥别着急,我们站上便民服务台有修车工具,我去把修理工具箱拿来,我们一起想办法修理吧!”说这转身从便民服务台拿来修车工具同司机一同上车,仅花了十多分钟就将爆裂的刹车阀跟换好。司机望着刘畅满是油渍的双手感激地说,“早就听同行们说邢临高速服务好,今天算是见识到了,太感谢你们了。”说着从车上拿来香烟表示感谢,刘畅婉言谢绝了司机的好意,“这都是我们应该做的,您注意行车安全,我还有工作,祝你一路平安。”说着刘畅转身又投入到工作中去了。

平乡站严格遵循公司提出的“感恩邢临、情满旅途”这一服务品牌,将最优质的服务奉献给过往的每一位司乘,让邢临精神常驻,让广大司乘满意邢临。

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