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邢临公司邢台收费站:热心调解刮蹭车辆保畅通
作 者:薛佳贺
来 源:邢临高速
添加时间:2019-07-15

7月13日18:10左右,晚车流高峰时段,邢台收费站收费一班正在各自岗位上忙碌着。就在这时出口三车道收费员高文华发现车道入口处有三辆车停在了车道内,造成后方车辆拥堵。
   为了保障车道畅,高文华立即将这一情况上报给班长陈海强,陈海强得知情况立即组织备岗收费人员侯延强疏导车辆。在保障站口畅通的前提下,班长陈海强上前查看情况,原因是一辆皮卡等候缴费时,被后面有一辆车追尾。而此时两位司机已经争吵了起来,班长赶忙上前劝说。在班长的耐心劝说下两位司机冷静了下来,最终双方不断沟通和陈海强的劝解,达成赔偿协议,驶离了高速,车道内恢复了畅通。双方司机并对于该站人员及时的调解表示感谢。

该站全体收费人员时刻以更好的服务司乘,保障站口安全快捷通行为目标。同时全力做好延伸服务,用热情服务好每一位遇到困难的司乘,帮其解决困难,树立了优质的窗口形象。

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