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邢临公司冀鲁界收费站:“汽修服务队”助司乘,彰显邢临精神
作 者:周佰坤
来 源:邢临高速
添加时间:2019-07-15

7月14日13:20左右,一辆车牌号为晋J2**56的货车在驶入106车道时突发故障,停在车道内无法行驶。

当班收费员李红发现情况后,用对讲立即通知班内擅长汽修的收费员陆玉营和杨鹤松前来帮忙。经检查,他们发现该车机器可以正常运转,但因气泵不上气,使离合器无法正常工作,导致档杆挂不上档,车辆无法行驶。陆玉营和杨鹤松用排除法,从车后桥一步一步寻找故障原因,最后确定该车导气管因多年没有更换,老化严重导致漏气,致使该车无法使用离合挂挡,需要更换新导气管。收费员曹玲玲帮助司机师傅联系诚信汽修厂祥瑞汽修,该汽修厂以最快的时间带来新导气管给车装好,该车正常的驶出收费车道。看着被汗水打湿的陆玉营和杨鹤松司机激动地说:“非常谢谢你们,如果没有你们的帮助我的车不可能这么快就修好,你们邢临的服务真好,为你们点赞。”杨鹤松不好意思地挠挠头说道:“不用谢,这是我们邢临人应该做的,能帮到你们,我们心里都很高兴。”

冀鲁界收费站特色班组“汽修服务队”,坚持以车户为本的服务理念,积极为过往司乘提供力所能及的帮助,获得了广大司乘的好评。


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